Política de Privacidade

1. Quem é o PowerCrazy e quem responde por ele

O PowerCrazy é uma extensão de navegador feita pela Mesa Performance. Ela roda dentro das páginas do CRM DataCrazy e acrescenta recursos visuais, atalhos e organização de tela.

A extensão é independente. Não é um produto do DataCrazy, não tem ligação, parceria ou aval da empresa que faz o CRM, e o suporte do CRM não responde por ela. Dúvida sobre a extensão vem para a Mesa Performance, pelo e-mail do item 12.

2. O que fica só no seu computador

Para funcionar, a extensão lê o que já está na tela do CRM: nomes, telefones, mensagens, cards, etapas do funil e indicadores. Essa leitura acontece dentro do seu navegador, no momento em que você usa a tela, e não é gravada em lugar nenhum fora dele.

Também ficam guardadas no seu navegador, em chrome.storage.local e localStorage:

• cores, notas, dobras e ajustes de tela que você criou;
• o que você ligou e desligou nas configurações;
• o cache de telefones que a extensão usa para não pedir a mesma coisa duas vezes;
• o token de API do DataCrazy, quando você opta por informar um.

Ao desinstalar a extensão, o navegador apaga tudo isso sozinho.

3. O que sai do seu computador

A partir da versão 1.7.0, a extensão conversa com um servidor da Mesa Performance para liberar e manter o seu acesso. Para qualquer pessoa que use a extensão, saem do computador estas três informações:

• o código de acesso que você digita na tela Plano. Ele vai para o servidor a cada conferência e é guardado lá de forma embaralhada, sem possibilidade de ser lido de volta;
• um número aleatório que identifica este navegador. Ele é criado pela própria extensão, na primeira vez que você abre, não tem nenhum dado seu dentro e serve só para contar em quantos navegadores o mesmo código está em uso;
• a lista do que você deixou ligado e desligado, para que você encontre tudo do mesmo jeito ao abrir o CRM em outro computador.

Junto com isso, o servidor anota a data do último uso de cada código, no máximo uma vez por hora. É o que permite a quem administra a conta saber quantos acessos estão realmente em uso.

O seu nome e o nome da sua empresa ficam no servidor porque foram cadastrados por quem contratou o acesso, e não porque a extensão os coletou da sua tela.

Para barrar tentativas repetidas de adivinhar códigos, o servidor também usa o endereço de internet (IP) de quem faz a chamada. Ele é guardado de forma embaralhada, sem possibilidade de ser lido de volta, e apagado em poucos minutos.

3.1. Se você administra a equipe da sua empresa

A partir da versão 1.7.1, a pessoa que a Mesa Performance marca como Admin da empresa ganha a aba Usuários na extensão. Por ela, o Admin cadastra, pausa e reativa as pessoas da própria equipe, dentro das vagas contratadas. Nesse caso, também saem do computador do Admin:

• o nome de cada pessoa cadastrada, e o e-mail, quando o Admin decide informar. Servem só para identificar quem usa cada acesso e para o suporte conseguir ajudar;
• o pedido de pausar ou reativar alguém. O servidor registra quem fez, o quê e quando, para segurança e para que a empresa saiba quem mudou o acesso de quem.

O Admin cadastra apenas pessoas da própria empresa, que vão usar o acesso contratado por ela, e deve avisar essas pessoas de que o nome e o e-mail delas ficam guardados para esse fim. A extensão não busca esses dados no CRM: eles são digitados pelo Admin.

4. O que a extensão não envia, em nenhuma hipótese

Nada que esteja dentro do CRM sai para o servidor da Mesa Performance. Isso inclui:

• nome, telefone, e-mail, documento e endereço de leads e clientes;
• conteúdo de conversas, mensagens e anotações de atendimento;
• cards, etapas do funil, valores de negócio e relatórios;
• as cores, notas e dobras que você criou nas telas do CRM;
• o token de API do DataCrazy, que fica só no seu navegador.

A extensão também não acompanha sua navegação fora dos endereços do DataCrazy, não usa dados para publicidade, não vende e não cede dados para terceiros.

5. Por quanto tempo fica, e quem consegue ver

No servidor, o código embaralhado, a lista de navegadores, a data do último uso, as opções escolhidas e o nome e o e-mail cadastrados ficam enquanto o acesso existir. Quando o acesso é excluído, esses registros saem junto. O registro de quem cadastrou, pausou ou reativou alguém fica guardado para segurança, e pode ser apagado a pedido, pelo contato do item 12.

Conseguem ver: quem administra o sistema na Mesa Performance e, no caso de acesso contratado por uma empresa, o Admin daquela empresa, que vê pela aba Usuários o nome, o e-mail, a situação e o último uso das pessoas da equipe dele, e de nenhuma outra. Ninguém mais.

A conversa entre a extensão e o servidor acontece sempre por conexão segura (https) e o servidor recusa chamadas que não venham da própria extensão.

6. Token de API do DataCrazy

Algumas funções podem pedir um token oficial do DataCrazy, informado por você, para buscar dados no próprio CRM. Esse token fica guardado apenas no seu navegador e é usado somente nas chamadas ao DataCrazy que você configurou. Ele nunca é enviado para o servidor da Mesa Performance.

Use um token que possa ser revogado e com o menor nível de acesso que resolva o seu caso.

7. Proteção visual e treinamentos

Os recursos de desfoque e proteção visual apenas escondem o que aparece na tela. Eles não removem, não editam, não exportam e não transferem nada. Ao desligar a função, a tela volta ao normal.

8. Base legal, na LGPD

O tratamento descrito no item 3 é feito para executar o contrato de uso da extensão e para o interesse legítimo de controlar quantos acessos estão em uso, nos termos do artigo 7º, incisos V e IX, da Lei nº 13.709/2018. Não há tratamento de dados sensíveis e não há decisão automatizada sobre pessoas.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• saber quais dados seus existem no servidor e receber uma cópia;
• corrigir o que estiver errado;
• pedir a exclusão do seu acesso e de tudo que estiver ligado a ele;
• retirar este navegador da lista de navegadores autorizados;
• desligar recursos um a um nas configurações da extensão;
• desinstalar a extensão, o que apaga na hora o que estava no navegador.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para o e-mail do item 12. A resposta sai em até 15 dias.

11. Mudanças nesta política

Esta política muda quando a extensão muda. Sempre que algo relevante for alterado, a data de atualização no topo muda junto e a versão da extensão a que ela passa a valer fica escrita ali.

12. Contato

Mesa Performance, responsável pelo PowerCrazy e pelo tratamento dos dados descritos aqui. E-mail: powercrazy@mesaperformance.com.br.